Kodu olduğu gibi not edin
Harfleri, rakamları ve yanıp sönen simgeleri kaydedin. Ekranın fotoğrafını, cihazın marka ve model bilgisiyle birlikte servis talebine ekleyebilirsiniz.
Arıza Kodu Rehberi
Isı Pompası arıza kodları
Isı pompası kodları tek başına dış ünite arızası anlamına gelmez; su devresi, sensörler ve bağlı dağıtım sistemi de aynı kod ailesini tetikleyebilir. Kodun anlamı, cihazın marka ve modeline ait kılavuzdan kontrol edilmelidir.
Ekrandaki Uyarı
Hata kodunu marka ve modelle birlikte kaydedin
Aynı hata kodu farklı marka ve modellerde farklı anlamlara gelebilir. Cihazın modeline ait kullanım kılavuzu doğrulanmadan kod üzerinden arızalı parça belirlenemez.
Belirtinin zamanını açıklayın
Uyarının cihaz açılırken mi, bir süre çalıştıktan sonra mı görüldüğünü ve o sırada seçili program veya çalışma modunu belirtin.
Müdahale sınırını koruyun
Kapak sökmeyin ve elektrik bağlantılarına müdahale etmeyin. Yeniden başlatma için yalnızca modelin kullanım kılavuzunu izleyin; tekrarlayan uyarıda teknik kontrol isteyin.
İlgili rehberler
Sık Sorulanlar
Isı Pompası arıza kodları hakkında sık sorulanlar
Isı pompasında yalnız dış üniteyi kontrol etmek yeterli mi?
Hayır. Dış ünite, hidrolik devre, sirkülasyon, sensörler ve bağlı dağıtım sistemi birlikte değerlendirilmelidir.
Basınç düşmesi her zaman cihaz arızası mıdır?
Hayır. Tesisat kaçakları, genleşme tankı, emniyet elemanları veya bağlantı noktaları da basınç davranışını etkileyebilir.
Servis öncesi hangi bilgileri not etmeliyim?
Ekrandaki kod, basınç değeri, hangi modda sorun yaşandığı, sıcak su/ısıtma davranışı ve dış ünitenin erişim konumu yararlıdır.
Kodu not edip servis kaydı oluşturun.
Telefon görüşmesinde cihaz tipi, kod ve görülen belirti birlikte paylaşılmalıdır.